Rotterdam, 8 augustus 2012 De cross-channel retailer Coolblue heeft Nick Lenten aangesteld als directeur tevreden klanten. Lenten is vandaag precies 12 jaar in dienst van het bedrijf. De taak van Lenten als Directeur Tevreden Klanten is duidelijk: Hij zorgt dat nieuwe klanten Coolblue leren kennen en dat bestaande klanten fans worden en blijven. Daarmee onderstreept het de ‘obsessieve focus’ op klanttevredenheid van het bedrijf. Lenten is in zijn nieuwe functie verantwoordelijk voor marketing, klantenservice, fysieke winkels en zakelijke verkoop; kortom alles wat met klantcontact te maken heeft. Hiervoor was Lenten Manager Marketing & Communicatie bij Coolblue.