30
juli
2014
|
09:50
Europe/Amsterdam

Coolblue introduceert gratis bezorging op zondagmiddag

Coolblue verzorgt samen met PostNL vanaf 30 augustus zondaglevering in Nederland en België. Daarmee is het bedrijf de eerste grote webwinkel die 7 dagen per week pakketjes gaat bezorgen. Voor alle bestellingen geldt dan: voor zaterdag 23.59 uur besteld, zondag tussen 12.00 en 18.00 uur gratis in huis.

14,3% van je leven is een zondag
Pieter Zwart, directeur en oprichter van Coolblue, is apetrots: "Waarom moet ik wachten tot maandag, terwijl ik juist zondag vrij ben? Het was één van de meest gehoorde vragen van onze klanten. En dat is best logisch, als je bedenkt dat 14,3% van je leven een zondag is.” 

De nieuwe bezorgoptie is elke weekdag beschikbaar. Daarmee kun je bijvoorbeeld ook op woensdag kiezen om een nieuwe camera, smartphone of barbeque op je vrije zondag te ontvangen. Of het nou koopzondag in je gemeente is, of niet. Zwart verwacht dat de impact groot is: “We kunnen hier honderdduizenden klanten per jaar blij mee maken.”

Klant is de baas
Zondagbezorging past bij het streven van Coolblue om klanten steeds meer controle te geven over hun bezorgmoment. Eerder introduceerde het als eerste in Nederland VandaagNog, waarmee bestellingen voor 15.00 uur dezelfde dag geleverd kunnen worden. Ook levering op een specifiek tijdvak, afhalen bij 2.000 afhaalpunten en bezorging bij één van de 7 Coolblue-winkels is mogelijk.

Alleen hele grote producten als tv’s en wasmachines zijn uitgesloten van deze nieuwe dienst en ook voor abonnementen moet je een nachtje langer (niet) slapen. Verder geldt de zondagbezorging voor vrijwel alle 40.000 producten die Coolblue verkoopt.

 

Over Coolblue

Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland (Net Promoter Score van 68). De online retailer heeft een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie, eigen reparatie én 17 fysieke winkels. In 2020 behaalde Coolblue een omzet van 2 miljard euro.